S1000r 2017 ne démarre pas à chaud

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Re: RE: Re: S1000r 2017 ne démarre pas à chaud

Messagepar Kyuu » mar. 18 juin 2019 23:16

Preppie a écrit :Ce n'est pas la R mais quand même : https://acidmoto.ch/cms/content/news/20 ... ses-ventes
Ce qui prouve qu'il y a quand même un soucis avec les nouveaux modèles. Que ce soit la R ou la RR.
Je garde en tête qu'il soit possible qu'il y ait un souci avec les R, j'en parlerai à la livraison de la mienne pour prévenir au cas où ils voudront faire semblant

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Re: S1000r 2017 ne démarre pas à chaud

Messagepar Preppie » mar. 18 juin 2019 23:44

Il y aura peut-être eu des modifs d'ici là sait on jamais.

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Re: S1000r 2017 ne démarre pas à chaud

Messagepar armand83 » mer. 19 juin 2019 08:23

bon hier matin rdv pour changer pompe essence. mais Ho ! surprise a mon arrivée du rdv pompe pas arrivée. pas prévenue deplacement pour rien.

Me dise rien a la prise en charge de la moto, attente 2heures en atelier et rendue de la moto par la secretaire, en disant tout bon .
J'arrive a la maison , un coup de fil pour me dire que la pompe était en cde , pas arrivée et qu'il avait changé durite et mis
protection chaleur . Me tél. pour me fixer un nouveau rdv a l'arrivée de la pompe .
Au lieu de me dire dés la départ : pompe pas arrivée, j'aurai tout simplement attendue l'arrivée de la pompe .
Pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer.
Le sav marche sur la tète dans cette boite .

encore du bon pour bmw:
https://acidmoto.ch/cms/content/news/20 ... ses-ventes
[url][URL=https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=705582copie020171023142713.jpg]Image[/url][/url]

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Re: S1000r 2017 ne démarre pas à chaud

Messagepar Preppie » mer. 19 juin 2019 08:30

C'est le lien que je venais de partager.

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Re: S1000r 2017 ne démarre pas à chaud

Messagepar armand83 » mer. 19 juin 2019 08:37

exact, un p'tit rappel leur fera pas de mal :-q
[url][URL=https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=705582copie020171023142713.jpg]Image[/url][/url]

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Re: S1000r 2017 ne démarre pas à chaud

Messagepar Preppie » mer. 19 juin 2019 10:14

Exactement ;)

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Re: S1000r 2017 ne démarre pas à chaud

Messagepar AlexR » ven. 28 juin 2019 13:00

Salut à tous !
je vous raconte la fin de mon périple contre BMW. J'avais rdv pour l'expertise le 18 juin, mais le 17 le cabinet d'expert m'a appelé pour me dire que BMW voulait annulé l'expertise car nous avions apparement trouvé un accord, et que de ce fait, BMW n'enverrai pas d'expert le lendemain et que tous ce qui pourrait être trouvé sur la moto ne pourrait pas être utilisé contre eux ( ce qui n'est évidement pas légal ). Or aussi évidement je n'avais aucun accord avec BMW étant donné que j'attendais leur offre sur des devis depuis 4 ou 5 semaines...

Finalement l'expertise a quand même eu lieu et un expert BMW est venu au dernier moment, pour dire qu'une nouvelle pompe à essence à été développée, qu'il y en a une soixantaine en France pour les clients touchés mais qu'il n'est pas question de rappel. On a donc juste retracé l'entretien de la moto et essayé de la démarré une fois, et elle a démarré.

On a finit par conclure par les offres suivantes étant donné que BMW refusait toujours de reprendre ma moto, ou alors juste à la cote ARGUS à 8200€. J'avais le choix entre :
1 ) - Prise en charge en garantie du remplacement de la pompe à carburant de me S1000R
- Prise en charge de la prochaine révision à effectuer sur cette moto, du remplacement des pneumatiques, des plaquettes et des disques de freins avant et arrière
- Un bon d’achat à hauteur de 500€ TTC à valoir sur l’équipement du pilote ou de la moto, ou bien pour l’acquisition de produits Lifestyle BMW

2) Avoir une réduction pour changer ma moto par une BMW neuve suite aux devis que j'avais fais

L'expert BMW devait m'envoyé les devis sous 1 semaine et j'avais 1 semaine pour choisir.
J'avais fais un devis pour une RR et une XR, sachant que la RR à déjà des problèmes et n'est pas disponible avant le 15 décembre en France apparement. Dans les offres que j'ai reçu j'avais droit a 2000€ sur la RR et 1800 sur la XR. Mais finalement quand je suis passé voir mon vendeur l'après midi il n'avait pas du tout reçu la même chose... Il m'a sorti les devis qu'il a reçu directement de BMW France avec 3668,10€ de remise sur la RR et 3800€ sur la XR, soit selon lui des motos cassement à pris coutant. Mais ça montre encore bien la communication chez BMW.

Bref pour finir on (ma copine et moi, car elle était présente à l'expertise) a surtout eu l'impression que notre expert n'avait pas envie d'aller plus loin contre BMW, il nous à ouvertement dis qu'on devait accepté la première offre, qui de base n'avait pas le bon d'achat de 500€ car je l'avais refusé par téléphone la veille. Et il était même complètement du coté de BMW quand j'ai dis qu'une reprise à 8200€ n'avais rien d'un geste commerciale car elle ne prenait pas en compte le fait que ma moto était en panne depuis plus d'un an et demi.
Mais bon maintenant c'est passé, j'ai choisi l'option 1 pour m'en débarrasser après la prochaine révision.
Pour moi la seule leçon à retenir c'est que BMW cache beaucoup de malhonnêteté derrière une image de marque qu'ils ne mérite pas aujourd'hui, la fiabilité des motos n'est pas à la hauteur, le SAV est mauvais car ils ne peuvent pas rechercher de panne, et le service client joue la montre, ignore ses clients, et reste malhonnête jusqu'au bout. C'est vraiment une honte de voir ça. Je ne suis pas prêt de revenir chez eux.

Bon courage à vous tous si vous avez ce problème ou un autre. Je continuerai à lire vos messages si vous avez besoin :)

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Re: S1000r 2017 ne démarre pas à chaud

Messagepar Preppie » ven. 28 juin 2019 16:30

C'est vraiment malheureux toute cette histoire...
Bon courage à toi pour te trouver une remplaçante digne de ce nom !

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Re: S1000r 2017 ne démarre pas à chaud

Messagepar zerda » ven. 28 juin 2019 20:26

je pense qu'une petite com a BMW France via twitter en public devrait les faire réagir

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Re: S1000r 2017 ne démarre pas à chaud

Messagepar Preppie » ven. 28 juin 2019 20:29

Ou alors ils vont censurer le truc.

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Re: S1000r 2017 ne démarre pas à chaud

Messagepar jmkite » mar. 2 juil. 2019 14:16

Bonjour à tous,

Vendredi 28 juin j'ai eu rendez-vous avec le concessionnaire de Maison Alfort car il venait de recevoir la nouvelle pompe à essence.
Ils ont donc changé la pièce.
J'ai pu tester une fois si le problème se répétait et il semble qu'il n'est plus présent.
Enfin voici une moto totalement fonctionnelle.
J'ai l'impression qu'elle fonctionne mieux.
Voila donc la fin du calvaire et la possibilité de pouvoir l'utiliser pleinement. 3:-O

@AlexR cool que tu ais pu avoir le changéngement aussi. :-bd

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Re: S1000r 2017 ne démarre pas à chaud

Messagepar Preppie » mar. 2 juil. 2019 17:39

Si c'est vraiment ça le soucis, tant mieux si ça fonctionne !

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Re: S1000r 2017 ne démarre pas à chaud

Messagepar thekick » mar. 2 juil. 2019 21:19

Top !!
content si cela a résolu le problème, avec les chaleurs de ces derniers jours, si elle fonctionne elle fonctionnera toujours !!! :-bd

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Re: S1000r 2017 ne démarre pas à chaud

Messagepar armand83 » jeu. 4 juil. 2019 09:36

bon conclusion .
Hier changement : par leur sav . Pour protocole de la pompe essence.
Nouvelle pompe essence (nvelle reference) et nouvelle durite essence .
Moto plus garantie, rien payer (après avoir haussé le ton ) .
Reste a voir si problème résolu .
[url][URL=https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=705582copie020171023142713.jpg]Image[/url][/url]


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